完善程序 白城市政务大厅高效服务

　　近年来，白城市政务大厅把政务公开和优质高效服务作为优化经济发展、推进职能转变和管理创新的主要工作来抓，努力为全市经济又好又快发展和构建和谐社会发挥应有作用。目前，共受理各类行政审批服务事项10.8万件，接待办事群众各类咨询服务近2万人次。

　　推进项目进入，实行集中管理。对审批、收费项目实行动态管理，及时进行充实、调整。大厅运行以来，对进厅项目进行了4次清理调整。在组织项目进入上，采取先易后难、分步实施的办法。第一步，把重点放在事关全局的行政审批项目上，现进入政务大厅行政许可项目161项；第二步，把重点放在便民、利民的服务项目上，现已进入45项；第三步，把洮北区行政审批项目和便民服务收费项目纳入市政务大厅统一管理，进驻部门17个、窗口工作人员23人、行政许可项目117项、收费项目73项。

　　完善审批程序，提高办事效率。在办理程序调整上，做到减少审批环节，一些由原来需要两个以上审查环节的承诺件，合理地减少到一个环节，成为在政务大厅“窗口”当时或当天就能办结的即办件，使即办件数量大幅度增加。大幅度压缩审批时限，所有承诺件的办结时限总体上压缩近60％。重大项目由原来的审批，变为并联审批，办事效率明显提高。

　　改进审批方式，窗口充分授权。“窗口”事、权、责相统一原则，配强首席代表，各进入单位与窗口首席代表签订《窗口首席代表职责权限授权书》，授予首席代表相应的，启用行政审批专用章，实行行政事业性收费统缴制。同时，还根据经济发展的需要，研究和探讨工作中已经建立起来的审批流程和操作规则，并对建委、工商等部门的项目审批程序进行了规范，使整个办理操作流程更加顺畅。（汪毅 高大伟）